Возврат денежных средств
Как отказаться от договора и вернуть деньги за неиспользованные минуты
1
Скопируйте форму ниже (или скачайте файл .docx) и заполните её.
2
Вместо отметки чекбокса укажите выбранный вариант словами (например: «на карту, с которой производилась оплата»).
3
Отправьте заявление с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на support@engramma72.ru. Собственноручная подпись не требуется — достаточно указать ФИО.
Возврат — в течение 10 календарных дней с даты получения заявления, пропорционально неиспользованному остатку минут (п. 5.7–5.10 Лицензионного соглашения).
Форма заявления
Кому: Шульгину Евгению Георгиевичу ИНН 720206338740 e-mail: support@engramma72.ru От: ______________________________ (фамилия, имя, отчество) Адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте engramma72.ru: ______________________________ Контактный телефон (необязательно): ______________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от договора и возврате денежных средств «____» ________ 20___ г. я акцептовал(а) Лицензионное соглашение (публичную оферту), размещённое по адресу https://www.engramma72.ru/license, и оплатил(а) Пакет минут: Наименование пакета: ______________ (например, «300 минут») Сумма оплаты: ______________ руб. Дата оплаты: «____» ________ 20___ г. Способ оплаты: банковская карта / СБП / иное: ______________ Идентификатор платежа / последние 4 цифры карты (при наличии): ______________ На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ заявляю об отказе от исполнения договора и прошу: Возвратить уплаченные мною денежные средства пропорционально неиспользованному остатку минут в порядке, предусмотренном п. 5.7–5.10 Лицензионного соглашения, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения настоящего заявления. Способ возврата: на карту/счёт, с которого производилась оплата / иной (указать реквизиты): ______________________________ Учётную запись: удалить / сохранить (с нулевым балансом минут). Причина отказа (указывается по желанию, отказ возможен без объяснения причин): ______________________________ Отдельно отмечаю: платёж был ошибочным/двойным (при отметке этого поля прошу вернуть излишне уплаченную сумму в полном объёме — п. 5.11 Соглашения). Дата: «____» ________ 20___ г. ФИО: ______________________________ Заявление, направленное с адреса электронной почты, указанного при регистрации, признаётся Сторонами надлежащим и подписанным простым способом идентификации (п. 2 ст. 434 ГК РФ, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).